アマゾン返品方法は思ったよりも簡単!

アマゾンから頼んだ雑誌が届いたのですが、おまけのムーミン手帳におり目がついていて、涙目です。
ヤフオクだと手帳だけで雑誌本体の価格を超えてしまっているので、バックナンバーを定価で買えたと喜んでいたところなのですが、本当に残念。

DSC03250

アマゾンで箱以外の封書で届いたのは今回初めて。

以前は段ボールで届きましたが、今は過剰な資材を省いた簡単開封パッケージの商品が多いです。

簡易パッケージ商品には、フラストレーション・フリー・パッケージ(FFP)と記載されています。
通常パッケージとFFPの比較例はこちらをお読みください。

Amazon FFPについて

私の場合は、FFPで届きました。

個人的には過剰包装は必要ないと思っているのでFFPでよいのですが、雑誌の損傷ならまだよかったけれど、手帳は1年間使うものなのでさすがに嫌な気分のまま使いたくないので、思い切って返品の手続きをすることにしました。

意外と簡単だったので覚書として残しておきます。

amazon返品申込み方法 

アマゾン返品受け付けセンター 

yokatta69

購入商品を返品をする

購入商品を選ぶ

返品理由を選ぶ
・アマゾン以外で寄りやすい商品を見つけた
・性能や品質が良くない
・手持ちのアイテムとの互換性がない
・商品がしっかりと梱包されていなかった
・お届け予定までに届かなかった
・付属品や特典が不足している
・注文した商品とは違う商品が届いた
商品に不具合または損傷がある
・注文していない商品が余分に入っていた
・都合により必要がなくなった
・注文した覚えがない
・サイト上の説明が違った

理由を選んでコメントを記入します。


希望簿対応方法を選択

選択とありますが、返送だけしか項目がありませんでした。
できれば交換がよかったのですが仕方ないですね。

yokatta71

返品申込み手続き完了!

メールが届くので返品の手続きをします。

amazon商品返品発送方法

商品の返送手順はアマゾンの指示に沿って行いました。

•返品手続きページの「印刷する」ボタンをクリックして、「返品受付ID」を印刷
印刷できない場合は、荷物に貼られている送り状のバーコードもしくは「問い合わせ番号」部分をはがしてご利用いただくか、「返品理由」と「返品受付ID」(印刷画面に表示されるバーコードに付記されています)を記載した納品書またはメモ用紙等でもOK

• 箱の中に「返品受付ID」を同梱します。
印刷できない場合は、お届け時の梱包に貼られている送り状のバーコードもしくは「問い合わせ番号」部分をはがしてご利用いただくか、「返品理由」と「返品受付ID」を記載した納品書またはメモ用紙等を入れてもOK

•返品商品の荷造りをする。
できる限りお届けしたときの梱包状態にして、受け取り時の配送伝票ははがす。

•返品用ラベル点線枠内の住所宛てに、返品商品を返送する。

国内からの返送は、Amazon.co.jp返品専用日本郵便株式会社の集荷サービスを利用できるので簡単です。 日本郵便を利用しない場合は、返品総額が7500円以上になる際は、必ず追跡サービスを利用した配送方法で返送してください。

お客様都合による返品は元払い、トラブルや不具合による返品は着払いなんですね。

Amazon.co.jp返品専用 日本郵便株式会社集荷サービス
インターネット受付 (元払いの場合)
https://mgr.post.japanpost.jp/link/spcAgrLogin.do?SITE_ID=2098
(アマゾン 市川FC返品係への返送) [受付時間:24時間]

インターネット受付 (着払いの場合)
https://mgr.post.japanpost.jp/link/spcAgrLogin.do?SITE_ID=2099
(アマゾン 市川FC返品係への返送) [受付時間:24時間]
電話受付:0120-275-333、(携帯電話からは0475-38-3086)[受付時間8:00-20:00]

着払いの荷物を取りに来てもらい返品手続き終了です!

返金方法は、返送された商品をアマゾンが受領後、返金手続きをしてもらえます。
返金処理には受領後、通常1~3日(代引きの場合は通常1週間)程度かかるそうです。

思ったよりもずいぶんと簡単なので助かりました。ちゃんと返品できてヨカッタ!

追記
12/9:午前中に郵便局で荷物引き取り済み
12/10:午前中にアマゾンより返金メール連絡あり
一連の手続き完了です。

こちらの記事もおすすめです。
http://yokattaweb.net/amazon/

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