ダイソン掃除機で水を吸ったら異臭騒ぎ!修理に出したら2日後にほぼ新品で返ってきた記録

ダイソンの掃除機は、水で洗っては絶対にいけない!!

ダイソン掃除機全修理の記録です。

においが気になったら、洗う前に読んでくださいね。

掃除機の排気から異臭が!

愛用のダイソン掃除機DC26(タービンヘッド)で洗面所を掃除中、水がこぼれていたのに気が付かずに水分を吸ってしまいました。

あら大変!!

その後、問題なく動いたので安心していましたが、翌日リビングのお掃除をしていたところ、耐え難い異臭が…。

「つつじが う○こ したんじゃない?」

子供たちと大騒ぎになり、あちこち探しましたがどこにも見当たらず。

また掃除を始めると、掃除機からの排気がとってもくさい!

原因はダイソンの掃除機でした。

ごめんね、つつじ

tutuji

これは絶対におかしいと「ダイソン くさい」で調べてみると、出てくる出てくる…。

同じ失敗をしている仲間がいっぱい。

ダイソンだけでなく掃除機全般、特にサイクロンクリーナーは、ダストカップの中にたまったゴミに水分がついてしまうとかなりの異臭を放つそうです

そのごみの臭いがモーターの熱で加熱されるので、より一層臭いが強調されるのだとか。

原因は「水分を吸ったことによる異臭」に間違いありません。

掃除中の排気臭だけならまだ我慢できますが、窓を開けて掃除をしても、部屋ににおいが残ってしまうのは本当に困りました。

つつじのう○この臭いですから。

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家電量販店にダイソンのベストを着た店員さんがいたので相談したら、「水を吸ったらもう直らないよ」と言われました。ガーン

そのため修理に出さず、我慢しながら使っていましたが、ヘッドの横部分のエンドキャップが戻らなくなってしまったので、ダイソンお客様相談室に電話をしてみました。

ダイソンお客様相談室に電話(木曜日)

私からお願いした修理

  1. ヘッドキャップ
  2. 掃除機全体の悪臭
  3. コードリールが戻りにくい

エンドキャップだけなら540円+送料で送ってもらえますが、本体をチェックして悪いところをすべて修理する場合、修理額最高額の18,000円(税込19,440円)以上はかからないそうなので、メンテナンスを兼ねて全修理をお願いすることにしました。

クロネコヤマト引き取り(金曜日)

翌日、ダイソンから依頼されたクロネコヤマトさんが、「宅急便」の段ボールを持って引き取りに。

「箱は用意できるが梱包材はないので、新聞紙などでくるんでおいてください」と言われていたので、プチプチにくるんで用意しておきました。

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着払い伝票はすでに印字されて用意されていますし、ただお渡しするだけなので楽ちん。

修理品を送るのに、発送料がかからないのは嬉しいですね。

代引き商品到着(日曜日)

修理依頼の電話では、「遅くても月曜日までにはお返しします」と言っていたので、ずいぶん早いなぁと感心していたら日曜日に届きました。

掃除機は毎日使うものなので、早く帰ってきてくれて助かるわ。

今日は掃除機がなくて部屋の掃除ができず、夫がイライラして窓拭いてました(^^;

こんなに修理が早いなんて、まさか新品と交換とか!?

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もしかして新品?

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えー、これは新品じゃない(ワクワク)??

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ん?

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よく見るとタイヤに傷があるので、使えるところはそのままみたい(^^;

dyson

ほとんどの部品が新しくなっています。

  • クリアビン※
  • サイクロン
  • パワーハンドル
  • ブレフィルター※
  • DC26ポストフィルター
  • コード巻取りスプリング
  • コードリール
  • TH 伸縮式パイプ※
  • タービンヘッド

▶ ダイソンオンラインストア 純正付属品スペアパーツ価格を調べる

価格一覧表にある部品は、クリアビン5400円と伸縮式パイプ4320円。

パワーハンドルは去年注文した時に10800円でしたから、この3つの部品だけですでに修理代金は超えています。

去年は、本体修理には出さず、パワーハンドルだけを送ってもらいましたが、使用年数がたっている場合には、全部チェックしてもらったほうがいいですね。

ダイソンは「吸引力」と「きれいな排気」がウリですから、ある程度の年数使用したらやっぱりメンテナンスが必要かと。

まさか、サイクロンまで新しくなって戻ってくるとは思わなかったので、本当によかったです。

ネットには、「分解してパーツを洗った」とか、「ファブリーズをかけた」など書かれていますが、真似しないほうがいいと思います。

私のように水分を少し吸っただけでも臭いのに、水につけちゃうなんてオーマイゴッド!!

まずはコールセンターに電話して相談してくださいね。

【ダイソンお客様相談室】
0120-295-731
月~日曜日および祝日※
9:00 AM~5:30 PM

サイトを見ていて便利そうな「交換ツール」を見つけたので、おまけで紹介します。

ダイソンペットグルーミングツール

Dyson-Accessory-Groom-Tool-In-Use

つつじはトイプードルなので、ほとんど毛が抜けないので必要ないけど、毛の抜けるワンちゃんには便利そうですね。

ブラッシングしながら、抜けた毛を吸い取ってしまうらしいです。

でもさ、吸引力の強さは大丈夫なのかしらん。

dyson

実際に使用している動画がありますが、一瞬で毛がなくなるのは面白いです。。

▼ペットグルーミングツール詳細(動画あり)はこちら

ダイソンペットグルーミングツール

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